2018年上半年，珂瑪影視燈光做了一件調(diào)查的事情。每一個(gè)區(qū)域的區(qū)域經(jīng)理，前往其負(fù)責(zé)區(qū)域進(jìn)行拜訪客戶，有成交和未成交的，通過與他們交流及對珂瑪?shù)挠∠筮M(jìn)行總結(jié)，做的好的繼續(xù)發(fā)揚(yáng)，不好的進(jìn)行改善，提升整個(gè)公司服務(wù)，為了更好的服務(wù)客戶，幫助客戶解決問題。

  與此同時(shí)，武漢珂瑪強(qiáng)大的售后團(tuán)隊(duì)，通過電話回訪，對已成交、特別是做過演播室燈光工程的老客戶進(jìn)行售后維護(hù)，在第一時(shí)間了解珂瑪?shù)漠a(chǎn)品及服務(wù)帶給用戶體驗(yàn)，有沒有需要改善的地方或者有沒有更好的建議。同樣的，如果有售后的客戶便能在第一時(shí)間了解到，幫助他們解決，做到快、及時(shí)。

【KEMLED】珂瑪影視燈光核心團(tuán)隊(duì)

  通過半年的拜訪，總結(jié)出凡是有武漢珂瑪在外施工的的演播室燈光工項(xiàng)目，用戶都表示絕對贊賞，下次指名要武漢珂瑪來施工。這就是為什么呢？是因?yàn)槲錆h珂瑪做了以下3點(diǎn)：

一、放心

  凡是武漢珂瑪做過演播室燈光的工程，客戶在與工程師對接完現(xiàn)場情況，便能放心的交給工程師，在施工過程中，除了與客戶對接當(dāng)天施工情況，便再無其他問題發(fā)生，客戶能在施工前到最后完工到現(xiàn)場就可以了，整個(gè)過程工程師自己搞定，并且做出讓用戶滿意的演播室燈光工程。

二、專業(yè)的安裝調(diào)試技術(shù)

  安裝調(diào)試是演播室燈光最難的一部分，通過專業(yè)的光比，對每一臺演播室燈光照度調(diào)節(jié)；通過主持人所活動區(qū)域，對每一臺演播室燈光角度調(diào)節(jié)；直到拍攝效果更好，那么一個(gè)高質(zhì)量的視頻畫面和一個(gè)美麗的主持人，對該演播室錄制節(jié)目起到很好的作用，驗(yàn)收率也是高。

三、專業(yè)的培訓(xùn)服務(wù)

  當(dāng)工程師安裝調(diào)試，并順利驗(yàn)收完畢，便開始培訓(xùn)該演播室負(fù)責(zé)人，從燈光的操作到一些意外情況的解決辦法，從燈光的調(diào)光到一些簡單的燈光調(diào)試，直到該演播室負(fù)責(zé)人能獨(dú)自操作為止，同樣的也在調(diào)光臺寫好說明書，培訓(xùn)的過程全部用文字表達(dá)出來，以備不時(shí)之需。這樣便于幫助用戶后期能正確的使用燈光，而達(dá)到一個(gè)更好的效果。

【KEMLED】天津海河中學(xué)綜合演播室燈光實(shí)景圖

  通過這三步，一般一個(gè)演播室燈光工程完工之后，用戶在使用時(shí)便能順心如意，很少出現(xiàn)售后情況，因此給用戶帶來一個(gè)愉快的體驗(yàn)，留下深刻的印象。KEMLED 珂瑪影視燈光 一家專業(yè)從事演播室燈光設(shè)計(jì)建造的廠家，15年的沉淀，希望能為用戶解決各種燈光的問題。咨詢熱線：4000-460-988.

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