俗話說售后服務(wù)是一家企業(yè)的生存之本，現(xiàn)如今在LED影視燈光行業(yè)中，產(chǎn)品都大同小異，那么良好的售后服務(wù)才能取得用戶的信任，才能幫助用戶解決后期的擔(dān)心和疑惑。那么在KEMLED 珂瑪影視燈光是怎么幫助客戶解決問題呢？

【KEMLED】LED影視聚光燈CM-LED100W圖

  前兩天通過400電話接到吉林省敦化電視臺王主任，在2014年采購珂瑪LED演播室燈具。最近不知什么原因，其中一臺LED聚光燈CM-LED100W不受調(diào)光臺控制，咨詢我們該如何解決。KEMLED 珂瑪影視燈光在耐心聆聽王主任反饋的問題，讓王主任拍攝了一些現(xiàn)場的圖片。然后將圖片發(fā)給我們的售后技術(shù)人員，技術(shù)人員通過與王主任耐心溝通后解決了問題。王主任表示忠實的感謝。

  內(nèi)蒙古鄂托克前旗廣播電視臺新聞演播室燈光是珂瑪2016年年底一個項目已驗收成功。今年五月份由于客戶和電視臺沒有驗收，需要珂瑪來現(xiàn)場配合一起完成。按理來說這里事情并不在服務(wù)范圍之內(nèi)，因為KEMLED 珂瑪影視燈光在燈光安裝完畢后，甲方已經(jīng)驗收完畢。但是KEMLED為了更好的服務(wù)客戶，安排技術(shù)人員出差去現(xiàn)場協(xié)助驗收。內(nèi)蒙古鄂托克前旗廣播電視臺領(lǐng)導(dǎo)也對KEMLED表示萬分感謝。

內(nèi)蒙古鄂托克前旗廣播電視臺新聞演播室燈光案例圖

  售后服務(wù)是對用戶的一個安全保障，是對企業(yè)生存下去的基本要求。KEMLED 珂瑪影視燈光 演播室燈光、會議室燈光、錄播教室燈光正被2000多家電視臺、企事業(yè)單位、大專院校使用。是用戶最信耐最喜歡的影視燈光。咨詢熱線4000-460-988.

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